淘寶開(kāi)店培訓(xùn)-淘寶商家運(yùn)營(yíng)4點(diǎn)小技巧分享

相信我們奮斗在電子商務(wù)的商家都是不甘平凡的，所以就選擇自己開(kāi)店創(chuàng)業(yè)，但還是有很多人不知道該怎么去運(yùn)營(yíng)店鋪。那么接受專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)培訓(xùn)課程培訓(xùn)很有必要，下面一起來(lái)看看某位淘寶開(kāi)店培訓(xùn)的淘寶商家運(yùn)營(yíng)4點(diǎn)小技巧分享。

1、店鋪要有熱情的服務(wù)-淘寶開(kāi)店培訓(xùn)

有些店鋪回頭客比較多，和我們熱情的服務(wù)脫不了關(guān)系的。這些店家兼職客服比較擅長(zhǎng)交際，到店咨詢(xún)的無(wú)論是男女老少，都喜歡多聊幾句。例如曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)老顧客想要買(mǎi)300個(gè)商品，讓我便宜點(diǎn)，第一次遇到這么大的訂單，肯定是非常激動(dòng)的，想著給他最低價(jià)，但無(wú)奈改價(jià)時(shí)只能最低9折，我們都傻眼了，這筆訂單就這樣吹了。后來(lái)有個(gè)顧客拍了一個(gè)銷(xiāo)量不算好的商品，但是不知道怎么用，我就給她介紹了一番，非常愉快，所以說(shuō)店鋪熱情的服務(wù)是能夠?yàn)樽约簬?lái)更多訂單的。

2、有多少庫(kù)存就說(shuō)多少庫(kù)存-淘寶開(kāi)店培訓(xùn)

庫(kù)存方面各位商家沒(méi)那么大個(gè)頭千萬(wàn)不要帶太大的帽子??！我的一個(gè)顧客上來(lái)就問(wèn)我產(chǎn)品庫(kù)存多嘛？其實(shí)我的庫(kù)存不多，但我還是說(shuō)了多，還有好幾箱（雖然我的現(xiàn)貨不多，但我朋友的倉(cāng)庫(kù)有很多）于是乎這個(gè)顧客就直接拍下了，銷(xiāo)量一下子就上去了，我都有點(diǎn)慌了！真的如果沒(méi)那么多貨千萬(wàn)不要說(shuō)還有很多，否則發(fā)不了貨就會(huì)被平臺(tái)罰的！

3、買(mǎi)家評(píng)價(jià)的回復(fù)不要過(guò)于機(jī)械化-淘寶開(kāi)店培訓(xùn)

另外，這里主要說(shuō)說(shuō)關(guān)于買(mǎi)家評(píng)價(jià)的回復(fù)。有很多商家回復(fù)評(píng)價(jià)的時(shí)候都是復(fù)制粘貼，非常機(jī)械化；我以前也這樣做過(guò)，后來(lái)覺(jué)得非常沒(méi)意思，還特別乏味。因?yàn)槲冶旧砭褪且粋€(gè)不愿被束縛的人，所以我后來(lái)回復(fù)買(mǎi)家評(píng)價(jià)時(shí)就像微博、朋友圈回復(fù)朋友一樣，聊天似的去點(diǎn)評(píng)，甚至開(kāi)玩笑，這樣能給買(mǎi)家更深刻的印象。否則他給那么多家店鋪評(píng)價(jià)，也不記得給過(guò)誰(shuí)好評(píng)，恰到好處的回復(fù)加上質(zhì)量過(guò)關(guān)的產(chǎn)品，買(mǎi)家自然就成自己的回頭客了！

4、店鋪商品的質(zhì)量一定要過(guò)關(guān)-淘寶開(kāi)店培訓(xùn)

產(chǎn)品質(zhì)量是淘寶運(yùn)營(yíng)最需要關(guān)注的一點(diǎn)！千萬(wàn)不要隨便將代理的商品上架銷(xiāo)售，質(zhì)量不過(guò)關(guān)，坑的不只是別人，還有自己！做電商的就是要為買(mǎi)家負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己負(fù)責(zé)，這樣才能在淘寶長(zhǎng)久走下去的。既然你選擇了淘寶，你肯定也覺(jué)得它是不錯(cuò)的，就要認(rèn)真做下去。

感謝這位朋友的分享，其實(shí)不管是哪個(gè)平臺(tái)，服務(wù)態(tài)度和產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)乎到我們的流量轉(zhuǎn)化和回頭客，這也是我們智通淘寶開(kāi)店培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)的，只有把硬實(shí)力做好了，再用學(xué)習(xí)的運(yùn)營(yíng)技巧，堅(jiān)持就是勝利。

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