智十條及解讀

智十條

第一條?我們的使命是創(chuàng)造客戶并為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

第二條?企業(yè)的本質(zhì)是團(tuán)隊(duì)的運(yùn)動(dòng)，我們追求協(xié)作共贏。

第三條?人才是第一資源，我們尊重人才并激發(fā)人才的創(chuàng)造力。

第四條?我們以職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力贏得職業(yè)尊嚴(yán)。

第五條?絕不利用公司資源牟私利是我們堅(jiān)守的職業(yè)道德底線。

第六條?執(zhí)行力是績(jī)效的保障，我們目標(biāo)明確，主動(dòng)反饋，拒絕拖拉。

第七條?溝通是解決問(wèn)題的最佳途徑，我們決不抱怨和指責(zé)。

第八條?我們堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，反對(duì)安于現(xiàn)狀、固步自封。

第九條?健康是事業(yè)的本錢，我們提倡陽(yáng)光心態(tài)、快樂(lè)運(yùn)動(dòng)。

第十條?我們要做對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任、有貢獻(xiàn)的環(huán)保型企業(yè)公民。

基本解讀

第一條??我們的使命是創(chuàng)造客戶并為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
1、客戶無(wú)處不在
客戶無(wú)處不在，我們要以敏銳的眼光隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)客戶并深度挖掘客戶需求。
2、一切從客戶需求出發(fā)
一切從客戶需求出發(fā)，以首問(wèn)負(fù)責(zé)的態(tài)度快速響應(yīng)并全力以赴滿足客戶需求，力爭(zhēng)超出客戶期望，讓客戶感動(dòng)。
3、不斷優(yōu)化、創(chuàng)新產(chǎn)品
當(dāng)客戶需求超越現(xiàn)有產(chǎn)品服務(wù)能力時(shí)，要不斷優(yōu)化、創(chuàng)新產(chǎn)品，以為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值并創(chuàng)造更多客戶。
4、專注
唯有專注方能打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)化、創(chuàng)新產(chǎn)品要建立在科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)評(píng)估的基礎(chǔ)上，以保證企業(yè)有限的資源投入到最重要的產(chǎn)品上。

第二條??企業(yè)的本質(zhì)是團(tuán)隊(duì)的運(yùn)動(dòng)，我們追求協(xié)作共贏。
1、企業(yè)運(yùn)營(yíng)猶如比賽
企業(yè)運(yùn)營(yíng)猶如一場(chǎng)場(chǎng)比賽，追求的目標(biāo)永遠(yuǎn)是“贏”。只有個(gè)人、企業(yè)和合作伙伴的共贏才是“贏”。
2、必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量贏得比賽
要“贏”，必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)間要相互欣賞、相互信任、高度協(xié)同。
3、越挫越強(qiáng)
當(dāng)遇到困難、挫折時(shí)，要勇于面對(duì)、相互鼓勵(lì)、相互扶持、越挫越強(qiáng)。

第三條??人才是第一資源，我們尊重人才并激發(fā)人才的創(chuàng)造力。
1、只招正確的人
找到正確的人是發(fā)揮人才對(duì)企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵作用的基礎(chǔ)和前提。我們要堅(jiān)決把好招聘關(guān)。
2、與人才建立終身聯(lián)盟
我們致力于建立企業(yè)和人才間的終身聯(lián)盟。我們與人才共同規(guī)劃在企業(yè)的任期計(jì)劃，彼此承諾，相互投資，并幫助人才掃清前進(jìn)道路上的障礙。在人才離開(kāi)企業(yè)后，努力繼續(xù)保持互惠的聯(lián)盟關(guān)系。
3、激發(fā)人才無(wú)限潛能
我們相信，每位人才都有無(wú)限潛能。我們真誠(chéng)欣賞每一位人才，慷慨表?yè)P(yáng)每一點(diǎn)進(jìn)步，鼓勵(lì)人才不斷突破自我，讓每一位人才都閃光。

第四條??我們以職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力贏得職業(yè)尊嚴(yán)。
1、內(nèi)外兼修
我們應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，包括展現(xiàn)良好的職業(yè)形象和職業(yè)禮儀、做好個(gè)人情緒管控、傳播正能量、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)。
2、工匠精神
企業(yè)所在的行業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)以及本崗位專業(yè)技能都是我們需要掌握的專業(yè)能力，我們要發(fā)揚(yáng)工匠精神不斷鉆研，持續(xù)提升專業(yè)能力，力爭(zhēng)成為本領(lǐng)域?qū)＜摇?br /> 3、爭(zhēng)做企業(yè)明星
擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)和過(guò)硬的專業(yè)能力的人才必將成為企業(yè)的明星，贏得伙伴的尊重，并獲得客戶的認(rèn)同，進(jìn)而提升企業(yè)品牌。我們要爭(zhēng)做企業(yè)明星，讓自己和每一位伙伴以企業(yè)為榮。

第五條??絕不利用公司資源牟私利是我們堅(jiān)守的職業(yè)道德底線。
1、公司客戶資源、人才資源以及其他資源都是團(tuán)隊(duì)共同努力積累的寶貴財(cái)富，無(wú)論任何情況，我們都絕對(duì)不能利用公司資源牟私利。
2、對(duì)利用公司資源牟私利這種惡劣行徑，我們堅(jiān)決零容忍。

第六條??執(zhí)行力是績(jī)效的保障，我們目標(biāo)明確，主動(dòng)反饋，拒絕拖拉。
1、執(zhí)行力是將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為成果的關(guān)鍵，是取得效益的有力支撐。
2、執(zhí)行力就是領(lǐng)導(dǎo)力，執(zhí)行前上下必須對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，并探討實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑。
3、有令必行，高效執(zhí)行，過(guò)程中主動(dòng)反饋執(zhí)行進(jìn)展。

第七條??溝通是解決問(wèn)題的最佳途徑，我們決不抱怨和指責(zé)。
1、四毋
管理就是溝通。溝通時(shí)，要堅(jiān)持毋意、毋必、毋固、毋我的“四毋”原則，不主觀臆測(cè)、辯證看待事物、不固執(zhí)己見(jiàn)、換位思考。
2、君子求諸己，小人求諸人
君子求諸己，小人求諸人。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不抱怨、不指責(zé)，先從自身找原因。
3、當(dāng)面溝通
最好的溝通方式是當(dāng)面溝通，其次電話溝通，最后郵件溝通，當(dāng)同一件事情郵件往來(lái)超過(guò)3次時(shí)，必須電話或當(dāng)面溝通。

第八條??我們堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，反對(duì)安于現(xiàn)狀、固步自封。
1、保持強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新越來(lái)越快，產(chǎn)品生命周期愈來(lái)愈短，我們必須保持強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，只有不斷學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取才能始終領(lǐng)先。
2、歸零的心態(tài)
我們要將所學(xué)用于實(shí)踐，用歸零的心態(tài)在不斷自我否定中實(shí)現(xiàn)一次又一次自我超越。
3、微創(chuàng)新與顛覆同樣重要
創(chuàng)新不僅僅是顛覆和變革，漸進(jìn)式改進(jìn)也是創(chuàng)新，創(chuàng)新應(yīng)該成為一種工作方式。

第九條??健康是事業(yè)的本錢，我們提倡陽(yáng)光心態(tài)、快樂(lè)運(yùn)動(dòng)。
1、要取得事業(yè)的成功，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，必須有健康的身體作保障。
2、我們要保持樂(lè)觀的心態(tài)，積極陽(yáng)光。
3、堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)，培養(yǎng)至少一項(xiàng)體育愛(ài)好，在運(yùn)動(dòng)中釋放壓力，收獲好心情。

第十條??我們要做對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任、有貢獻(xiàn)的環(huán)保型企業(yè)公民。
1、為人才增值，為企業(yè)增效，為生活增彩。
2、做一個(gè)有良知的人，熱心公益從關(guān)愛(ài)身邊的每一個(gè)人做起。
3、節(jié)能、環(huán)保、低耗。