2010年11月三級(jí)人力資源真題答案【理論】

2010年11月三級(jí)人力資源真題答案之職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分
（一）   單項(xiàng)選擇（第1~8題）
1、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是（    ）
 A、職業(yè)道德在有些情況下可以借助立法手段來加以貫徹實(shí)施
 B、職業(yè)道德是決定一個(gè)從業(yè)人員職業(yè)生涯的唯一因素
 C、職業(yè)道德只是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則
 D、提高職業(yè)道德素養(yǎng)，靠的是自覺而非組織教育和培訓(xùn)
 
2、我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德的基本要求是（    ）
 A、愛國(guó)守法、勤儉自強(qiáng)         B、愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義
 C、誠(chéng)信、敬業(yè)、公道、守紀(jì)     D、忠誠(chéng)、審慎、勤勉
 
3、在社會(huì)主義核心價(jià)值體系中，時(shí)代精神的核心是（     ）
 A、改革創(chuàng)新         B、愛崗敬業(yè)
 C、民主科學(xué)         D、以人為本
 
4、職業(yè)化包含三個(gè)層次的內(nèi)容，其核心層是（     ）
 A、職業(yè)化技能         B、職業(yè)化語言
 C、職業(yè)化禮儀         D、職業(yè)化素養(yǎng)
 
5、職業(yè)技能的特點(diǎn)是（     ）
 A、科學(xué)性、專業(yè)性、人為性、復(fù)合性
 B、傳承性、差異性、層次性、功利性
 C、時(shí)代性、專業(yè)性、層次性、綜合性
 D、基礎(chǔ)性、專業(yè)性、縝密性、綜合性
 
6、古人認(rèn)為，在無人監(jiān)督時(shí)，依然能嚴(yán)格按道德規(guī)范要求做事的修養(yǎng)境界是（     ）
 A、自律      B、內(nèi)省    C、慎獨(dú)     D、無妄
 
7、關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”的說法中，正確的是（     ）
A、任何一種組織都是一個(gè)“團(tuán)隊(duì)”       
B、不管宗旨是什么，只要它是一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍它就是團(tuán)隊(duì)       
C、由于實(shí)行扁平化管理，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)逐漸淡化了組織領(lǐng)導(dǎo)     
D、個(gè)人追求與組織發(fā)展方向高度一致是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本特征
 
8、下列屬于比爾•蓋茨關(guān)于“十大”優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是（    ）
 A、對(duì)自己公司的產(chǎn)品抱有極大的熱情         
B、踏踏實(shí)實(shí)在企業(yè)干一輩子
 C、員工提出的建議哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)啟示，就是對(duì)公司最大的貢獻(xiàn)              
D、敢于表達(dá)，說錯(cuò)了話也不要緊張
 
（二）   多項(xiàng)選擇題（第9~16題）
9、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)在合作方面的特征是（     ）
 A、成員具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)歸屬感
 B、團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力
 C、成員絕不單獨(dú)行動(dòng)
 D、團(tuán)隊(duì)首領(lǐng)的言論具有壓倒一切的號(hào)召力
 
10、下列關(guān)于“公道”的說法，正確的是（      ）
 A、公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證             B、凡事講求公道，會(huì)妨害員工和諧相處
 C、公道一般不能作為員工薪酬的指標(biāo)       D、是否公道影響到員工職業(yè)前途
 
11、作為職業(yè)道德規(guī)范的“公道”的特征是（      ）
 A、公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性          B、公道觀念的多元性   
C、公道意識(shí)的社會(huì)性          D、公道評(píng)價(jià)的模糊性
 
12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（      ）
 A、為了實(shí)現(xiàn)集體利益，要求每一個(gè)成員共同遵守
 B、領(lǐng)導(dǎo)具有特殊的地位，其紀(jì)律要求高于一般員工
 C、任何紀(jì)律均存在瑕疵，每個(gè)人要勇于挑戰(zhàn)紀(jì)律
 D、以坦誠(chéng)的心態(tài)接受違紀(jì)行為的處罰
 
13、關(guān)于“節(jié)約資源”，要求從業(yè)人員做到（     ）
 A、樹立節(jié)約資源的意識(shí)      B、明確節(jié)約資源的責(zé)任    
C、創(chuàng)新節(jié)約資源的方法      D、節(jié)衣縮食降低資源消耗
 
14、在職業(yè)活動(dòng)中，踐行“合作規(guī)范”的具體要求是（     ）
 A、求同存異     B、防而不害     C、公平競(jìng)爭(zhēng)     D、互相協(xié)作
 
根據(jù)下列事例，回答第15、16題。
20年前，大衛(wèi)•安德森與吉姆•墨菲都是普通的鐵路職工。20年后，兩人的職位發(fā)生了巨大變化，前者還是一名普通的鐵路職工，而后者則成為鐵路總裁。同事感慨地對(duì)大衛(wèi)說：“真想不到你還在這里，而吉姆成了總裁。”大衛(wèi)遺憾地回答：“在當(dāng)時(shí)，我工作是為了一小時(shí)1.75美元的工資，可吉姆不是，他工作是為了這條鐵路。事情就是這樣。”
15、根據(jù)上述事例，正確的說法是（     ）
A、大衛(wèi)和墨菲有著相同的事業(yè)起點(diǎn)   
B、與墨菲相比，大衛(wèi)明確的工作方向牽制了他的事業(yè)發(fā)展    
C、同事對(duì)大衛(wèi)的職業(yè)生涯沒有取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展感到驚訝   
D、大衛(wèi)明白墨菲成為總裁的原因所在
 
16、從上述事例中，我們能夠得到的啟示是（     ）
A、只要努力了，就能得到回報(bào)   
B、愛崗敬業(yè)是職業(yè)成功的基礎(chǔ)    
C、在職業(yè)活動(dòng)中，有比金錢更重要的東西  
D、事業(yè)心是促進(jìn)一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要原因
 
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17~25題）
17、在你看來，一些社會(huì)活動(dòng)志愿者不取報(bào)酬，卻熱心工作的目的是（     ）
A、出出名                      B、悠閑所致
C、為了改善自己的生活環(huán)境      D、增加一些閱歷
 
18、公司組織員工做工間操，但大家對(duì)此舉的反應(yīng)并不積極，你認(rèn)為究其原因是（     ）
A、做工間操?zèng)]有必要         B、員工們還是工作太忙了
C、組織不得力               D、缺乏獎(jiǎng)勵(lì)措施
 
19、董事長(zhǎng)在外開會(huì)，臨時(shí)通知你盡快把某項(xiàng)目的相關(guān)材料送到他那里。你迅速帶上材料離開辦公室徑直往董事長(zhǎng)開會(huì)的場(chǎng)所，但途中，你忽然發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽叩么颐?，自己竟然忘帶了一份自己認(rèn)為比較重要的文件，重新返回辦公室取材料會(huì)耽誤一些時(shí)間，這時(shí)你會(huì)（      ）
 A、不回去取材料，董事長(zhǎng)若問，就說他沒有具體要求帶哪些材料
 B、不回去取材料，向董事長(zhǎng)承認(rèn)自己忘記帶了
 C、回去取材料，向董事長(zhǎng)說明情況
 D、一邊趕往董事長(zhǎng)所在的地方，一邊聯(lián)系辦公室再派人送一趟
 
20、單位通過銀行存折發(fā)放工資，你因不急需用錢，有一段時(shí)間沒有查看存折了。這天，你因購(gòu)物取錢，才發(fā)現(xiàn)上個(gè)月的工資少了10元錢。你會(huì)（     ）
A、向主管反應(yīng)                     B、直接找財(cái)務(wù)人員核實(shí)
C、因錢不多，就忽略過去了         D、等到下個(gè)月發(fā)工資再說
 
21、由于流感爆發(fā)，許多人上街時(shí)都戴上了口罩。對(duì)這些人，你的感覺是（     ）
 A、他們都得了流感
 B、他們多屬大驚小怪
 C、他們有社會(huì)意識(shí)
 D、他們怕被傳染
 
22、過馬路時(shí)，在紅綠燈變化時(shí)，你一般會(huì)（      ）
A、一定按照紅燈停、綠燈行的規(guī)則過馬路           
B、不管紅燈綠燈如何變化，只要大家走，自己就走
C、一般會(huì)遵守交通規(guī)則，偶爾有急事時(shí)會(huì)違背            
D、只要自己覺得安全有保證，不管紅綠燈的變化
 
23、經(jīng)理安排你假期加班，導(dǎo)致你與好幾個(gè)好朋友的重要約會(huì)最終泡了湯。你會(huì)（    ）
 A、今后見面時(shí)，逐一向每個(gè)朋友解釋
 B、給他們發(fā)短信說明情況
 C、編一個(gè)更加令人同情的“理由”，讓他們相信自己不是一個(gè)食言的人
 D、暫時(shí)不與他們聯(lián)系，事后或者他們問起來再說
 
24、由于你的收入不高，除去維持生活的費(fèi)用外，一年下來僅積攢了6000元錢。一天，你的一個(gè)同事和你的父母因遇到難事，同時(shí)要求你對(duì)他們進(jìn)行資金支持，這會(huì)花掉你所有的積蓄。這時(shí)你會(huì)（     ）
A、先支持朋友，父母畢竟是自家人          
B、先支持父母，父母畢竟對(duì)自己有養(yǎng)育之恩
C、自己辛苦攢錢不容易，誰也不支持              
D、各支持一部分
 
25、你家離單位不遠(yuǎn)，晚飯后散步，發(fā)現(xiàn)單位的會(huì)議室里還有燈光，兩個(gè)人影匆匆來回走動(dòng)。這時(shí)已經(jīng)很晚了，你會(huì)想到的是（     ）
 A、有人還在工作，他們太辛苦了
 B、告訴門衛(wèi)趕緊查一查
 C、親自上去看一看
 D、肯定是有盜賊入室了，趕緊報(bào)案
第二部分     理論知識(shí)
（26~125題，共100道題，滿分為100分）
一、   單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上講所選答案的相應(yīng)字母涂黑）
26、收入差距的衡量指標(biāo)是（     ）   
 A、國(guó)民收入     B、基尼系數(shù)    C、人均GDP     D、需求彈性
 
27、（     ）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。  
 A、財(cái)政政策         B、貨幣政策
 C、金融政策         D、收入政策
 
28、（     ）即雇員與雇主在勞動(dòng)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
 A、勞動(dòng)合同關(guān)系       B、勞動(dòng)行政法律關(guān)系      
C、勞動(dòng)法律淵源       D、勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系
 
29、（     ）不具有法律效力。
 A、立法解釋    B、任意解釋      C、司法解釋    D、行政解釋
 
30、PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括：①計(jì)劃；②檢查；③執(zhí)行；④處理。其正確排序?yàn)椋?nbsp;    ）
 A、①③②④             B、③②①④
 C、③①④②             D、①③④②
 
31、企業(yè)（     ）是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。
 A、銷售能力          B、實(shí)力
 C、服務(wù)能力          D、潛力
 
32、（     ）是團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。
 A、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)       B、團(tuán)隊(duì)建設(shè)     C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)        D、團(tuán)隊(duì)發(fā)展
 
33、（      ）是指最先的印象對(duì)人的知覺產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。
 A、光環(huán)效應(yīng)     B、投射效應(yīng)     C、首因效應(yīng)     D、刻板印象
 
34、領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致是（      ）的主要觀點(diǎn)。
 A、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型            B、情境領(lǐng)導(dǎo)理論        
C、路徑—目標(biāo)理論            D、費(fèi)德勒的權(quán)變模型
 
35、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)（     ）。
 A、以事為中心     B、以企業(yè)為中心    C、以人為中心    D、以社會(huì)為中心
 
36、在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是（     ）。
A、靜態(tài)管理         B、權(quán)變管理
C、動(dòng)態(tài)管理         D、權(quán)威管理
 
37、人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性不包括（    ）。
 A、目標(biāo)制定的整體性         B、目標(biāo)實(shí)施的整體性    
C、各個(gè)目標(biāo)間不孤立         D、目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性
 
38、（      ）是對(duì)企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì)。
 A、戰(zhàn)略規(guī)劃      B、組織規(guī)劃     C、人員規(guī)劃    D、崗位規(guī)劃
 
39、工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和（    ）。
 A、培訓(xùn)制度       B、工作說明書     
C、工資制度       D、任務(wù)計(jì)劃表
 
40、（     ）為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。
A、工作崗位分析        B、工作崗位設(shè)計(jì)
C、人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)        D、人員需求計(jì)劃
 
41、影響勞動(dòng)環(huán)境的因素不包括（     ）。
A、溫度和濕度      B、工作地組織    
C、工作豐富化      D、照明與色彩
 
42、根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動(dòng)者工作效率來核算定員人數(shù)的方法屬于（    ）。
A、按設(shè)備定員     B、按比例定員     C、按效率定員       D、按崗位定員
 
43、國(guó)家或行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括（     ）。
A、法定性     B、技術(shù)性    C、強(qiáng)制性      D、統(tǒng)一性
 
44、（     ），亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。
A、比例定員標(biāo)準(zhǔn)      B、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)     
C、效率定員標(biāo)準(zhǔn)      D、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)
 
45、制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括（    ）。
 A、個(gè)人與權(quán)力相分離        B、適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要    
C、以理性分析為基礎(chǔ)        D、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要
 
46、（     ）是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架，用于調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為。
A、管理制度        B、業(yè)務(wù)規(guī)范
C、技術(shù)規(guī)范        D、行為規(guī)范
 
47、參加招聘會(huì)的主要步驟有：①招聘會(huì)的宣傳工作；②招聘會(huì)后的工作；③招聘人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤準(zhǔn)備展位；⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。其排序正確的是（     ）。
A、⑤⑥③④①②     B、⑥③④⑤②①     C、⑥①③④⑤②   D、③①⑥④⑤②
 
48、人才交流中心不具有的特點(diǎn)是（    ）。
 A、一般建有人才資料庫(kù)          B、針對(duì)性強(qiáng)  
 C、適于熱門人才的招聘          D、費(fèi)用低廉
 
49、（     ）通過測(cè)試應(yīng)聘者基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力差異，判斷應(yīng)聘者對(duì)招聘崗位的適應(yīng)性。
A、心理測(cè)驗(yàn)           B、面試法
C、物理測(cè)驗(yàn)           D、筆試法
 
50、（     ）不是面試前應(yīng)該做的準(zhǔn)備工作。
A、科學(xué)合理設(shè)計(jì)面試問題         B、確定面試的時(shí)間和地點(diǎn)
C、詳細(xì)了解應(yīng)聘者的資料         D、消除應(yīng)聘者的緊張情緒
 
51、（      ）鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問題。
 A、舉例式提問        B、封閉式提問     
C、假設(shè)式提問        D、開放式提問
 
52、（     ）不屬于人員配置的原理。
A、能位對(duì)應(yīng)原理        B、精確對(duì)應(yīng)原理
C、互補(bǔ)增值原理        D、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理
 
53、在招聘評(píng)估中，錄用比和應(yīng)聘比在一定程度上反映錄用人員的（     ）。
A、數(shù)量      B、成本     C、質(zhì)量    D、規(guī)模
 
54、同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試，其測(cè)試結(jié)果的一致性稱為（      ）。
A、穩(wěn)定系數(shù)   B、內(nèi)在一致性系數(shù)    C、等值系數(shù)     D、外在一致性系數(shù)
 
55、考慮（    ）時(shí)，主要考慮所用的方法是否與想測(cè)試的特性有關(guān)。
A、預(yù)測(cè)效度     B、同側(cè)效度    C、內(nèi)容效度    D、異側(cè)效度
 
56、現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是（     ）。
A、確定培訓(xùn)目標(biāo)         B、確定培訓(xùn)范圍     
C、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃         D、分析培訓(xùn)需求
57、（     ）信息是指培訓(xùn)實(shí)施與需求在時(shí)間上是否相對(duì)應(yīng)。
 A、培訓(xùn)及時(shí)性           B、培訓(xùn)有效性    
C、培訓(xùn)廣泛性           D、培訓(xùn)可信性
 
58、（     ）用于衡量受訓(xùn)者從培訓(xùn)中學(xué)到了什么，一般通過筆試來評(píng)估。
A、績(jī)效成果      B、情感成果    
C、認(rèn)知成果      D、技能成果
 
59、（     ）是指由一位有經(jīng)驗(yàn)的工人或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)的方法。
A、特別任務(wù)法            B、工作輪換法   
C、個(gè)別指導(dǎo)法            D、工作指導(dǎo)法
 
60、模擬訓(xùn)練法能夠（      ）。
 A、提供互教互學(xué)的機(jī)會(huì)           B、讓學(xué)員掌握更多業(yè)務(wù)知識(shí)   
C、提高處理問題的能力           D、讓學(xué)員掌握更多理論知識(shí)
 
61、（     ）的開發(fā)要堅(jiān)持“滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì)”的基本原則。
A、培訓(xùn)內(nèi)容           B、培訓(xùn)計(jì)劃      
C、培訓(xùn)方法           D、培訓(xùn)方式
 
62、（      ）就是根據(jù)培訓(xùn)面臨的問題環(huán)境，選擇和制定相應(yīng)的措施。
 A、擬訂培訓(xùn)制度       B、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃  
C、制定培訓(xùn)策略       D、設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程
 
63、（     ）是指在自然地域，通過模擬探險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行的情景體驗(yàn)式心理訓(xùn)練。
A、野外拓展訓(xùn)練            B、一般拓展訓(xùn)練     
C、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練            D、特殊拓展訓(xùn)練
 
64、虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)不包括（      ）。
 A、仿真性          B、自主性    
C、針對(duì)性          D、安全性
 
65、（     ）是從企業(yè)宏觀的角度對(duì)績(jī)效管理程度進(jìn)行的設(shè)計(jì)。
A、績(jī)效管理的制度設(shè)計(jì)        B、績(jī)效管理的總流程設(shè)計(jì)    
C、績(jī)效管理的方法設(shè)計(jì)        D、績(jī)效管理具體程序設(shè)計(jì)
 
66、一般而言，（      ）較為客觀。
 A、上級(jí)考評(píng)         B、同級(jí)考評(píng)     
C、下級(jí)考評(píng)         D、自我考評(píng)
 
67、（     ）是通過對(duì)員工現(xiàn)實(shí)工作行為和表現(xiàn)剖析，說明其行為的正確與否，根據(jù)工作說明書來說服下屬，使其提升績(jī)效水平。
A、單向勸導(dǎo)式績(jī)效面談        B、綜合式績(jī)效面談    
C、雙向傾聽式績(jī)效面談        D、解決問題式面談
 
68、（    ）是將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效設(shè)計(jì)的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，尋找工作績(jī)效的差距和不足的方法。
 A、水平比較法              B、橫向比較法     
C、縱向比較法              D、目標(biāo)比較法
 
69、以下關(guān)于行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)的說法錯(cuò)誤的是（     ）。
A、操作性較強(qiáng)           B、適合對(duì)管理性工作崗位的考評(píng)     
C、重在工作過程         D、適合生產(chǎn)性、操作性工作崗位的考評(píng)
 
70、（     ）與目標(biāo)管理法相近，采用更直接的工作績(jī)效衡量指標(biāo)，通常應(yīng)用于非管理崗位的員工。
A、間接指標(biāo)法          B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法     
C、直接指標(biāo)法          D、成績(jī)記錄法
 
71、（     ）通常是以工時(shí)或完成產(chǎn)品的計(jì)數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。
A、工作             B、薪金   
C、獎(jiǎng)金             D、福利
 
72、（     ）是指員工自身心理上感受到的社會(huì)和心理方面的回報(bào)。
A、內(nèi)部回報(bào)      B、外部回報(bào)     C、直接回報(bào)         D、間接回報(bào)
 
73、我國(guó)《勞動(dòng)法》明確規(guī)定，勞動(dòng)者平均每周工作時(shí)間不超過（     ）。
A、35小時(shí)               B、40小時(shí)     
C、48小時(shí)               D、50小時(shí)
 
74、在崗位評(píng)價(jià)中，（     ）評(píng)價(jià)的是崗位的勞動(dòng)衛(wèi)生狀況。
A、勞動(dòng)責(zé)任       B、勞動(dòng)技能       C、勞動(dòng)強(qiáng)度       D、勞動(dòng)環(huán)境
 
75、（     ）是指企業(yè)人工成本占企業(yè)附加值的比率。
A、成本收益率    B、人工費(fèi)用率     C、勞動(dòng)分配率     D、人工投入產(chǎn)出比率
 
76、單位錄用員工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起（     ）內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳費(fèi)存登記。
A、15日        B、30日    C、60日       D、90日
 
77、延長(zhǎng)工作時(shí)間是指超過（     ）的工作時(shí)間。
A、定額工時(shí)         B、平均工時(shí)     
C、實(shí)耗工時(shí)         D、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)
 
78、（     ）是勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系。
A、法律關(guān)系     B、命令關(guān)系    C、勞動(dòng)關(guān)系      D、協(xié)作關(guān)系
79、雇員是基于（     ），為了獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位，為他人即雇主提供勞動(dòng)的勞動(dòng)者。
A、經(jīng)濟(jì)關(guān)系       B、勞動(dòng)合同   C、社會(huì)關(guān)系      D、法律規(guī)范
 
80、（     ）是勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中形成的雇員和雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
A、勞動(dòng)協(xié)作關(guān)系        B、勞動(dòng)契約關(guān)系    
C、勞動(dòng)法律關(guān)系        D、勞動(dòng)合同關(guān)系
 
81、（     ）是指不依當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動(dòng)法律后果的客觀現(xiàn)象。
A、勞動(dòng)法律主體            B、勞動(dòng)法律事實(shí)  
C、勞動(dòng)法律事件            D、勞動(dòng)法律行為
 
82、（     ）勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行是基于在法律面前人人平等、契約自由等原則為基礎(chǔ)構(gòu)建的。
A、利益激勵(lì)型        B、利益約束型    
C、利益協(xié)調(diào)型        D、利益平衡型
 
83、集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假等事項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的（     ）。
A、臨時(shí)協(xié)議          B、口頭協(xié)議    
C、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議          D、書面協(xié)議
 
84、（     ）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志。
A、勞動(dòng)法律關(guān)系         B、勞動(dòng)關(guān)系   
C、勞動(dòng)法律法規(guī)         D、勞動(dòng)合同
 
85、（     ）是勞動(dòng)關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與職工利益的事務(wù)進(jìn)行平等商討、溝通，相互理解和合作，并在可能的條件下達(dá)成一定協(xié)議的活動(dòng)。
A、集體協(xié)商制度           B、集體協(xié)商   
C、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理           D、平等協(xié)商
 
二、  多項(xiàng)選擇題（第86~125題，每題1分，共40分。每小題有多個(gè)答案正確，錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）
 
86、失業(yè)類型分為（      ）。
A、摩擦性失業(yè)                       B、技術(shù)性失業(yè)   
C、結(jié)構(gòu)性失業(yè)                       D、季節(jié)性失業(yè)
E、階段性失業(yè)
 
87、勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有（     ）。
A、工會(huì)                B、最低社會(huì)保障   
C、勞動(dòng)力需求量        D、最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
E、勞動(dòng)力供給量
 
88、勞動(dòng)法基本原則包括（     ）。
A、物質(zhì)幫助權(quán)原則               B、平等就業(yè)原則  
C、勞動(dòng)關(guān)系民主化原則           D、自由擇業(yè)原則
E、保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則
 
89、下面屬于勞動(dòng)權(quán)的是（     ）。
A、平等就業(yè)權(quán)             B、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)
C、自由擇業(yè)權(quán)             D、休息休假權(quán)
E、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)
 
90、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（     ）之間的動(dòng)態(tài)平衡。
A、外部環(huán)境             B、內(nèi)部環(huán)境
C、企業(yè)實(shí)力             D、戰(zhàn)略目標(biāo)
E、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
 
91、包裝策略主要包括（     ）。
A、相似包裝策略              B、差別包裝策略
C、組合包裝策略              D、復(fù)用包裝策略
E、附贈(zèng)品包裝策略
 
92、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為（     ）。
A、情商測(cè)驗(yàn)          B、紙筆測(cè)驗(yàn)  
C、操作測(cè)驗(yàn)          D、口頭測(cè)驗(yàn)
E、情境測(cè)驗(yàn)
 
93、屬于人力資本投資特征的選項(xiàng)有（     ）。
A、收益形式單一化        B、投資的動(dòng)態(tài)性  
C、誰投資，誰收益        D、投資的連續(xù)性
E、收益形式多樣化
 
94、從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃包括（     ）。
A、組織規(guī)劃       B、企業(yè)組織變革規(guī)劃  
C、人員規(guī)劃       D、人力資源費(fèi)用規(guī)劃
E、戰(zhàn)略規(guī)劃
 
95、工作崗位分析信息的主要來源有（     ）。
A、直接觀察               B、事件訪談
C、工作日志               D、書面資料
E、同事報(bào)告
 
96、定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（     ）。
A、崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)         B、崗位員工規(guī)范  
C、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)         D、雙重定額標(biāo)準(zhǔn)
E、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)
97、工作崗位分析的中心任務(wù)是為企業(yè)人力資源管理提供基本依據(jù)，實(shí)現(xiàn)（     ）。
A、責(zé)權(quán)一致            B、適才適所   
C、人盡其才            D、人事相宜
E、位得其人
 
98、按照定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為（     ）。
A、比例定員標(biāo)準(zhǔn)                   B、效率定員標(biāo)準(zhǔn)  
C、崗位定員標(biāo)準(zhǔn)                   D、單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)
E、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)
 
99、企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則包括（     ）。
A、共同發(fā)展原則              B、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重
C、保持制度穩(wěn)定              D、符合法律的規(guī)定
E、適合企業(yè)特點(diǎn)
 
100、內(nèi)部招募存在明顯的不足，主要體現(xiàn)在（     ）。
A、容易抑制創(chuàng)新             B、篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng)  
C、增加招募成本             D、容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象
E、影響內(nèi)部員工的積極性
 
101、（     ）屬于外部招募方法。
A、公布廣告              B、記憶能力  
C、借助中介              D、數(shù)字能力
E、熟人推薦
 
102、屬于簡(jiǎn)歷中客觀內(nèi)容的是（     ）。
A、個(gè)人信息             B、教育經(jīng)歷
C、工作經(jīng)歷             D、工作業(yè)績(jī)
E、個(gè)性描述
 
103、通過直接接觸，面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的（     ）。
A、社會(huì)背景         B、語言表達(dá)能力  
C、個(gè)人修養(yǎng)         D、邏輯思維能力
E、反應(yīng)能力
 
104、情境模擬測(cè)試法比較適合招聘（     ）。
A、服務(wù)人員       B、銷售人員
C、科研人員       D、管理人員
E、事務(wù)性人員
 
105、關(guān)于內(nèi)部招募中的布告法說法正確的是（     ）。
A、特別適用招聘非管理層員工       B、容易引起不公平  
C、花費(fèi)的時(shí)間比較長(zhǎng)               D、容易形成小團(tuán)體
E、成功率高
106、培訓(xùn)需求分析一般從（     ）幾個(gè)層次上進(jìn)行。
A、崗位結(jié)構(gòu)      B、戰(zhàn)略     C、業(yè)務(wù)部門       D、組織        E、員工個(gè)人
 
107、培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容主要包括（     ）。
A、培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃             B、確定培訓(xùn)目標(biāo)和方式方法
C、確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)             D、確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容
E、選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法
 
108、分析培訓(xùn)需求應(yīng)關(guān)注（     ）。
A、受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀                B、培訓(xùn)的目標(biāo)
C、受訓(xùn)員工存在的問題            D、企業(yè)的業(yè)績(jī)
E、受訓(xùn)員工的期望和真實(shí)想法
 
109、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（     ）。
A、培訓(xùn)項(xiàng)目的確定            B、培訓(xùn)成本的預(yù)算
C、培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)            D、培訓(xùn)資源的籌備
E、實(shí)施過程的設(shè)計(jì)
 
110、培訓(xùn)評(píng)估手段的選擇主要解決（     ）等問題。
A、如何進(jìn)行中間效果的評(píng)估            B、如何進(jìn)行培訓(xùn)
C、如何考察在工作中的運(yùn)用情況        D、如何考核培訓(xùn)的成敗
E、如何評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果
 
111、直接傳授型培訓(xùn)法適用于知識(shí)類培訓(xùn)，具體包括（     ）。
A、模擬訓(xùn)練法         B、講授法
C、頭腦風(fēng)暴法         D、研討法
E、專題講座法
 
112、從考評(píng)者角度來看，影響績(jī)效考評(píng)質(zhì)量的因素有（     ）。
A、考評(píng)者的多少                    B、考評(píng)者的個(gè)人素質(zhì)
C、考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的熟悉程度      D、考評(píng)者的工作經(jīng)驗(yàn)
E、考評(píng)者對(duì)考評(píng)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的理解程度
 
113、公司員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)的功能有（     ）。
A、約束考評(píng)者              B、解決績(jī)效考評(píng)中存在的問題
C、對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行甄別      D、為員工提供發(fā)表意見的機(jī)會(huì)
E、確?？荚u(píng)結(jié)果的公正性
 
114、有效的績(jī)效信息反饋應(yīng)具有適應(yīng)性，即（     ）。
A、反饋信息要因人而異             B、信息反饋是為了溝通而非命令  
C、應(yīng)解析員工的心理動(dòng)機(jī)           D、應(yīng)集中于重要的、關(guān)鍵的事項(xiàng)
E、應(yīng)考慮到下屬的心理承受能力
 
115、關(guān)于行為觀察法這一績(jī)效考評(píng)方法表述正確的是（     ）。
A、只能定性分析                B、不能量化  
C、能區(qū)分行為重要性            D、費(fèi)時(shí)費(fèi)力
E、注重行為過程的結(jié)果
 
116、工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)為國(guó)家（     ）提供了重要依據(jù)。
A、計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金              B、了解人民的收入水平
C、計(jì)算有關(guān)保險(xiǎn)金              D、了解人民的生活水平
E、計(jì)算離休退休金
 
117、工資獎(jiǎng)金調(diào)整的方式包括（     ）。
A、獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整                B、生活指數(shù)調(diào)整
C、福利性調(diào)整                D、工齡工資調(diào)整
E、特殊性調(diào)整
 
118、一般來說，影響員工工作的數(shù)量和質(zhì)量的主要因素包括（     ）。
A、勞動(dòng)責(zé)任                  B、勞動(dòng)強(qiáng)度
C、勞動(dòng)技能                  D、勞動(dòng)環(huán)境
E、社會(huì)心理
 
119、社會(huì)福利的內(nèi)容包括（     ）。
A、公共設(shè)施              B、財(cái)政補(bǔ)貼
C、居民住房              D、生活補(bǔ)貼
E、集體福利
 
120、以下關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系的說法正確的是（     ）。
A、勞動(dòng)法律關(guān)系不具有法律強(qiáng)制性        B、勞動(dòng)法律關(guān)系是單務(wù)關(guān)系
C、勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性          D、勞動(dòng)法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系
E、勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù)
 
121、勞動(dòng)法律事實(shí)可以分為（     ）。
A、勞動(dòng)法律關(guān)系                   B、勞動(dòng)合同
C、勞動(dòng)法律行為                   D、勞動(dòng)關(guān)系
E、勞動(dòng)法律事件
 
122、雇員參與民主管理的形式多種多樣，包括（     ）。
A、職工大會(huì)            B、崗位參與
C、質(zhì)量小組            D、政策參與
E、合理化建議
 
123、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度中的調(diào)解是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的一種自我管理形式，其基本特點(diǎn)包括（     ）。
A、群眾性     B、自治性    C、國(guó)家性    D、強(qiáng)制性    E、非強(qiáng)制性
 
124、訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（     ）。
A、不得采取過激行為                 B、誠(chéng)實(shí)守信、公平合作  
C、兼顧雙方合法權(quán)益                 D、相互尊重、平等協(xié)商
E、遵守法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定
 
125、限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施包括（     ）。
A、條件限制            B、支付延長(zhǎng)工作時(shí)間的報(bào)酬  
C、時(shí)間限制            D、訂立縮短工作時(shí)間的制度
E、人員限制

2010年11月三級(jí)人力資源真題答案

1.A        2.B        3.A        4.D        5.C       6.C        7.D         8.A
9.AB       10.AD      11.ABC     12.AD      13.ABC    14.ACD     15.ABCD     16.BCD     17-25無
26．B      27．B      28．A      29．B      30．A     31．B P94      32．C       33．C  
34．C      35．C      36．C      37．D      38．B     39．B      40．A       41．C  
42．D      43．C      44．B      45．B      46．A     47．A      48．C       49．D
 50．D      51．C      52．B      53．C      54．A     55．C      56．D       57．A  
58．C      59．D       60．C       61．A      62．C      63．A      64．C       65．B
66．A      67．A       68．D       69．D      70．B      71．A      72．A       73．B  
74．D      75．C       76．B       77．D      78．C      79．B      80．C       81．C  
82．C      83．D       84．C       85．D      86．ABCD   87．ABD    88．ACE     89. ABCDE
  90．ACD    91．ABCDE   92．BCDE    93．BDE    94．ACDE   95．ABCDE  96．CDE     97．BCDE
  98．DE     99．ABDE    100．AD     101．ABCDE 102．ABCD  103．ABCDE 104．ABDE   105．AC
106．BDE   107．ACDE   108．ACE    109．ABCDE 110．ACDE  111．BDE   112．ABCDE  113．BCE
114．ABDE  115．CD     116．ABCDE  117．ABDE  118．ABCDE 119．ABCDE 120．CDE     121．CE
  122．AE    123．ABE    124．ABCDE  125. ABCE