“提升職業(yè)素養(yǎng)” 之 “高效溝通技巧”培訓(xùn)

    為更好地打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，提高員工的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，加多寶人力資源及行政部聯(lián)手智通培訓(xùn)引進(jìn)了“提升職業(yè)素養(yǎng)”系列外訓(xùn)課程，該系列課程主要分為三期，分別為：“高效溝通技巧”;“職業(yè)心態(tài)管理”;“感恩無(wú)處不在”

      第一期課程“打造職業(yè)團(tuán)隊(duì)”之“高效溝通技巧”已于7月30日進(jìn)行。該系列課程雖為全部免費(fèi)課程，但第一期的培訓(xùn)受到了學(xué)員們的歡迎，培訓(xùn)滿意度也達(dá)到92%的高點(diǎn)。

講師介紹

王宏溢    中大MBA
上海交通大學(xué)管理學(xué)士
香港國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證講師(HKTCC)
多家顧問(wèn)機(jī)構(gòu)高級(jí)講師
2002年開(kāi)始從事培訓(xùn)行業(yè)?？偱嘤?xùn)課時(shí)約6000課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員約達(dá)10000人次

課前準(zhǔn)備

    懸掛橫幅，營(yíng)造良好課程氛圍，同時(shí)宣布：我們正式開(kāi)課啦~采用圓桌分組式，便于討論及確保學(xué)員參與度企業(yè)文化桌卡及銘牌擺放。茶歇準(zhǔn)備，為三個(gè)小時(shí)的課程補(bǔ)充能量及營(yíng)造輕松的環(huán)境；課件提前打印，便于學(xué)員提前熟悉課程，并更好地聽(tīng)課。

課堂精彩瞬間分享

你能聯(lián)想到產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)跟溝通有什么關(guān)聯(lián)嗎？大膽地開(kāi)動(dòng)你的小腦袋吧~

課堂的溝通并不是老師一個(gè)人的演講，而是所有人一起，以積極的心態(tài)，在老師的帶領(lǐng)下，完成共同的目標(biāo)！

以圖說(shuō)明溝通的重要性

從這幅圖你看到了什么？據(jù)說(shuō)腦內(nèi)世界不同的人所看到的東西不同哦！求解求解~

我們的目光，追隨著老師；我們的思緒，被老師所引導(dǎo)！認(rèn)真聽(tīng)課的同學(xué)最動(dòng)人！

溝通的四項(xiàng)基本技能：聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、答

    聆聽(tīng)是溝通中最重要的技能！在課堂中，老師組織了簡(jiǎn)短的辯論賽舉例說(shuō)明：辯論賽中，你能抓住對(duì)方的論點(diǎn)反駁嗎？

贊美是來(lái)自于天堂的聲音，老師帶領(lǐng)大家在課堂上兩兩贊美！

第一次老師只說(shuō)不答，盡管老師把折紙的要求說(shuō)得很細(xì)，但是最后沒(méi)有任何一名同學(xué)的折紙跟老師的一樣！

第二次老師既說(shuō)了要求也允許問(wèn)答，隨著最后一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，手里的折紙終于和老師的一樣了！

組長(zhǎng)總結(jié)第二次折紙成功的原因—溝通到位！

最后來(lái)張我們的大合影。