壓力面試的應(yīng)變之道

答辯過程充滿變數(shù)，在充分準(zhǔn)備的前提下，還應(yīng)當(dāng)掌握一些應(yīng)變之道。

　　廢話不廢，贏得時間。當(dāng)評委提出問題，你一下子不知從何說起時，不妨說幾句廢話，先把話頭接過來，如你的這個問題很好，這是我在今后的工作中應(yīng)該認(rèn)真思考和對待的一個問題”，“你剛才提的問題是：為什么說質(zhì)量是企業(yè)的生命線?之所以說質(zhì)量是企業(yè)的生命線......這樣的話雖說是廢話，但也符合人們回答問題的習(xí)慣。利用這樣的話，爭取有限的時間整理思緒，搜索腦海中的記憶材料，然后再有板有眼地闡述，因此，廢話的作用不可小視。

　　套話不謬，以靜制動。許多工作盡管性質(zhì)不同，但工作的規(guī)律以及做好該工作的措施一經(jīng)概括提煉便大同小異，如加強(qiáng)學(xué)習(xí)、健全制度、措施到位、重點突出等。比如，當(dāng)評委提出為做好某項工作，你準(zhǔn)備采取哪些措施之類的問題，而你對這項工作又不太熟悉時，便不妨適當(dāng)聯(lián)系，以不變應(yīng)萬變。

　　好話不假，控制情緒。有時評委的發(fā)問與其說是提問題，不如說是提意見，而在這種特殊的場合提出來，回答稍有不慎，便會下不了臺。因此，回答這樣的問題時不要講大而無意義的話，最佳的選擇是說好話，真心誠意承認(rèn)不足，并承諾今后注意改進(jìn)。如評委提問：綜合處應(yīng)是一個綜合服務(wù)部門，為什么領(lǐng)導(dǎo)出差你們能搞到票，而我們職工出差就搞不到票呢?回答這樣的問題不是一兩句話能說得清楚的。有位競聘者是這樣回答的：在我們的工作中，確實可能出現(xiàn)這樣的問題，對此我深感抱歉，上次沒辦好，下次一定辦好，如果您遇到這樣的問題可以直接向我提出來，我一定盡力解決。”幾句好話，讓提問者和聽眾聽了心里都舒服。

　　笑話不俗，活躍氣氛。有的評委的提問鋒芒畢露，逼你當(dāng)場表態(tài)，讓你進(jìn)退兩難。如幾位評委不約而同地向一位競聘基建處長的同志發(fā)難：我們單位要新征2000畝地，你能不能保證一年之內(nèi)把地搞到手?給我20萬美元，我也不敢打包票。一般來說，一年的時間是可以解決問題的，但據(jù)我了解，那塊地上有幾十戶農(nóng)民，拆遷是征地過程中最頭腦的問題，碰到幾個釘子戶，進(jìn)度就會受到影響。但我將努力在一年左右的時間里完成這項艱巨的任務(wù)。”競聘者開頭的幾句話引得大家一陣大笑，使短兵相接的緊張氣氛頓時輕松下來，接下來的幾句話，客觀、實在，贏得了評委的理解和好評。

　　文話不酸，倍添風(fēng)采。文話即書卷氣較重的話，抒隋、比喻、聯(lián)想、引用等表達(dá)手法能使答辯文采飛揚(yáng)，但必須運(yùn)用得恰到好處，避免給人文縐縐、酸溜溜的感覺。如有一位評委問一位年輕的競聘者：對一位年輕的管理者來說，要做好工作，最重要的品質(zhì)是什么?有人說是虛心，有人說是勤奮，還有人說是務(wù)實，你認(rèn)為是什么?雖說提問者列出了幾種答案，但他的目的顯然并不是讓你做選擇題，而是把一般可能出現(xiàn)的回答排除之后，讓你另辟蹊徑，作出新的大膽的回答。這位競聘者精彩地回答道：“虛心、勤奮、務(wù)實都是年輕干部應(yīng)具備的品質(zhì)。另外，我想引用毛澤東同志的兩句詩來回答您的問題，一句是他年輕時寫的：‘到中流擊水，浪遏飛舟’;另一句是他晚年時寫的：‘不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步。’對于一個年輕人來說，最可貴的品質(zhì)是：初生牛犢不怕虎，每臨大事有魄力、不怯懦。”

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